GATEをご利用のお客様

平素よりGATEをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨日2022/12/27 18:30頃よりGATEアンケート回答機能において、送信後にエラー画面が表示されてしまう現象が発生しておりました。
現在、障害は解消しておりますが、この間にサービスをご利用されたお客様には、ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

また2022/12/27 18:30前後～22：20前後の時間帯内にご利用されていたお客様におかれましては、再度アンケートの送信をお試しいただけますと幸いです。
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■障害発生期間
2022/12/27 18:30頃 ～ 22:20頃
※現在は解消しております

■対象者
・サイトをご利用いただいている会員様

■障害内容
・アンケート回答にて送信ボタンをクリックした際にエラー画面が表示される
・エラー画面が表示された場合に、アンケートの送信が行われない

■対応いただきたいこと
・該当時間内にサイトを利用してアンケートを回答いただいたお客様は、アンケートの回答ができていない
可能性があるため、お手数をおかけしてしまい申し訳ありませんが、再度アンケートの回答をお願いいたします。

■現在の状況
・復旧後、現在はアンケート回答機能の正常動作を確認しております
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今回のシステム障害に関して、ご不明な点などございましたら、GATEサポートデスクまでお問い合わせください。

今後は安心してご利用いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
今後ともGATEをよろしくお願いいたします。

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■お問い合わせ先
　GATEサポートデスク
　Email：gate-support@pro-vision.jp

■運営企業名
　株式会社ProVision
　〒220-8140
　神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目2番1号
　横浜ランドマークタワー40階
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